어제 그래픽카드 통관 중에 일부 제품의 전파인증 스티커가 다른 제품 것으로 잘못 부착되어 있어
일부 품목의 전파인증 스티커 교체작업을 진행하였습니다.
본래 이러한 오류가 발생할 경우 본사로 쉽백하여 재작업 하는 것이 일반적 입니다.
그러나 최근 GPU 수급 부족으로 인하여 쉽핑 스케줄도 나오고 있지 않습니다.
한 제품 한 제품 선적될 때마다 구매팀에서 정말 힘들게 수급하여 가져오고 있습니다.
스티커 재작업을 이유로 본사로 쉽백할 경우 타 국가의 조텍 지사로 제품을 빼앗길 것이 자명하여
이에 부득이 하게 어제 1월 31일 오전에 조텍 임직원이 직접 인천 컨테이너 터미널에 나가 전파인증 스티커 교체 작업을 진행 하였습니다.
그런데 어제 영하의 온도로 인하여 스티커가 얼어서 깨끗하게 떨어지지 않아
백플레이트에는 기존 전파 인증 스티커 흔적이, 박스에는 스티커 개봉 흔적이 남게 되었습니다.
이러한 이유로 부득이 하게 개봉 흔적이 있는 상품을 고객님들께 판매하게 되었습니다.
이 점 마음 깊이 사과 드립니다.
재작업한 제품은 다행히 오늘 오전에 빠르게 통관이 되어 오늘 시장에 판매될 예정이며, 오픈몰 등에서 구매하실 수 있습니다.
본사 측에 강력히 항의하였으며, 검수 및 확인 절차를 조텍코리아와 함께 강화하도록 조치하였습니다.
앞으로 이러한 일이 발생하지 않도록 더욱 노력하겠습니다.
다시 한 번 사과 드립니다.
스티커 재작업 해당 제품은 “ZOTAC 지포스 GTX 1060 AMP! 백플레이트” 입니다.
수량이 많지 않아 2~3일 내로 해당 제품은 모두 소진될 것으로 판단됩니다. 구매 시에 이러한 점을 참고해 주시기를 부탁드립니다.
